プライバシーポリシー

更新日:2022年5月1日;適用日:2022年5月1日

このウェブサイトは、プアインタ ペットによって所有・運営されています。
このプライバシーポリシーでは、私たちが収集する情報について、どのように使用・維持・開示するか、またお客様が自分の情報に関してどのような選択肢があるかについて説明しています。特に明記されていない限り、このポリシーは、このポリシーが表示されているかリンクされているプアインタ ペットのウェブサイト、マイクロサイト、またはモバイルサイトを通じて収集された個人情報にのみ適用されます(以下「私たちの」またはこの「サイト」と呼びます)。
プアインタ ペットは、規制製品が安全で効果的であることを保証するため、FDAが定めるすべてのルールや規制に従っています。製品を使用する前に、反応に不安がある場合は、医師に質問や懸念を相談してください。

私たちはどのような情報を収集するのか?

直接お客様から収集する情報:

お客様が提供する個人情報を収集します。例えば、名前、配送先住所、請求先住所、電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、ログイン情報とパスワード、購入に関連する情報(クレジットカードやデビットカードの情報、購入履歴など)です。

自動的に収集する情報:

サイトを訪れる際、どのようにサイトにたどり着いたかに関する情報(ブラウザの種類やバージョン、サービスプロバイダーの識別情報、IPアドレス、サイトに来た元のサイト、このサイトを離れた後のサイトなど)を自動的に収集することがあります。この情報は、お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレス、またはお客様を直接特定するその他の情報が含まれていないため、主に匿名です。ただし、お客様が情報を提供する場合、この情報を個人情報と関連付ける場合があります。

いつお客様の情報を収集するのか?

お客様がサイトを訪れ、注文をしたり、ニュースレターに登録したり、サイトに情報を入力したりする際に、情報を収集します。

お客様の情報をどのように使用するのか?

登録する、購入する、ニュースレターに登録する、アンケートやマーケティングコミュニケーションに応答する、サイトを閲覧する、またはサイトの特定の機能を使用する際に、収集した情報を以下の方法で使用する場合があります。
  • お客様の取引を迅速に処理するため。
  • お客様サービスリクエストに応じて、より良いサービスを提供するため。
  • お客様の経験をパーソナライズし、お客様が最も興味を持つようなコンテンツや商品の提供を行うため。
  • サイトを改善して、お客様に更好地役立つため。
  • お客様サービスリクエストに応じて、より良いサービスを提供するため。
  • お客様の取引を迅速に処理するため。
  • 注文やその他の商品・サービスに関する定期的なメールを送信するため。

私たちはお客様の情報を誰と共有するのか?

お客様の情報を、私たちにサービスを提供する第三者や私たちに代わってサービスを提供する第三者と共有することがあります。例えば:

第三者サービプロバイダー:

専門知識、リソース、または規模のために、ビジネスの一部を処理する手助けをしてくれる第三者ベンダーを使用します。サイトの内部オペレーションを提供する手助けをしてくれる第三者(例えば、サイトのホスティングやデザイン、サイトに関するメールアップデートの送信、またはユーザーのリストから重複する情報の削除)を使用する場合があります。彼らはサイトの活動を監視したり、ウェブサイトの使用に関する分析を提供したり、コンサルティングサービスを提供したりする手助けをしてくれます。これらのサービプロバイダーは、このようなサポートサービスを提供するため(サイトデータの分析など)、個人情報にアクセスする場合がありますが、このような場合でも、その情報の使用を制限する合理的な契約と技術的な保護を実施しています。

法執行機関:

お客様を保護し、公衆を保護し、または私たちのビジネスを保護する必要がある場合、または法律によって許可されている場合、サイト訪問者に関する特定の情報を開示する場合があります。

販売、買収、または合併:

私たちがビジネス資産の一部または全部を売却または譲渡する場合(ブランドやビジネスラインを含む)、または別のビジネスエンティティを買収する場合、または企業再編やその他の所有権の変更が発生する場合、消費者情報は、取引の一部として譲渡されるビジネス資産の1つになる場合があります。
このポリシーには、お客様を直接特定しない集計または匿名化された情報共有を制限するものではありません。

どのようにして同意を撤回するのか?

登録後、考えが変わった場合は、JPservice@puainta.comにご連絡ください。
 

お客様の情報をどのように保護するのか?

お客様の個人情報:
私たちのECサイトはSHOPLINE上でホストされています。お客様の個人情報は、セキュアなネットワークの後ろに保管され、そのシステムへのアクセス権を持つ限られた人数のみがアクセスでき、情報の機密性を守る義務があります。インターネットや電子ストレージでのデータ伝送方法は100%セキュアではありませんが、私たちは、PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)の要求に従い、さらに一般的に受け入れられている業界標準を実施しています。
 
お客様の支払いカード情報:
直接支払いゲートウェイを選んで購入を完了する場合、SHOPLINEがお客様のクレジットカードデータを保管します。これはPCIデータセキュリティ基準に従って暗号化されます。お客様の購入取引データは、購入取引を完了するだけ必要な期間だけ保管されます。完了後は、お客様の購入取引情報は削除されます。
 
すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドによって管理されるPCIセキュリティ基準協議会によって定められたPCI-DSSの標準に従います。
詳細については、SHOPLINE利用規約またはプライバシーステートメントをお読みください。

第三者サービと外部サイト

特定の第三者サービプロバイダー(支払いゲートウェイやその他の支払い取引処理業者など)は、お客様の購入関連トランザクションのために私たちが提供する情報に関して、独自のプライバシーポリシーを持っています。これらのプロバイダーについては、個人情報がどのように処理されるかを理解できるように、彼らのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
私たちのサイトを離れたり、第三者のウェブサイトやアプリケーションにリダイレクトされたりすると、もはやこのプライバシーポリシーまたは私たちのサイトの利用規約に従うものではなくなります。私たちのサイトのリンクをクリックすると、サイトから離れることになる場合があります。他のサイトのプライバシー慣行については責任を負わず、そのプライバシーステートメントもお読みになることをお勧めします。

Cookieを使用していますか?

はい。Cookieを使用して、設定と好みを維持し、ショッピング体験とショッピングカートを有効にし、維持し、制御し、記録を保持し、オンライン広告を有効にし、強化し、新しいユーザーと戻ってくるユーザーを特定し、サイトを安全に保ち、サイトやユーザーからのデータを測定し、分析するなど、サイトのどの部分とユーザーがどのように相互作用するか、または特定のページにユーザーがどのくらいの時間を費やすかなどです。
ウェブブラウザの設定や他のソフトウェアを使用して、受け入れるCookieを制限したり、Cookieを受け入れないことを選択したりすることができます。ただし、一部またはすべてのCookieを無効にすると、サイトが完全に、適切に、またはお客様の満足いくように機能しない場合があります。
私たちのサイトでは、以下のソースからのCookieが使用されています。
  • Powerreviews
  • Google
  • Facebook
  • Bing
第三者や商業的に利用可能なソース(ソーシャルメディアプロバイダー、データアグリゲーター、公開データベースなど)によっても情報が収集される場合があります。
インターネットブラウザの設定では、「トラッキングしない」シグナルを自動的にウェブサイトやオンラインサービスに送信することができる場合がありますが、残念ながら、この文脈における「トラッキングしない」の意味については、業界関係者之間で共通の理解がありません。多くのウェブサイトやオンラインサービスと同様に、Puaintaは現在「トラッキングしない」シグナルに応じることはありませんし、このポリシーで定められた場合を除いて、第三者による個人情報の収集を認めることもありません。
このサイトは、このポリシーで定められた場合を除いて、第三者による個人情報の収集を認めません。
 

日本のユーザー様へのお知らせ
日本の個人情報保護法(APPI)に基づく権利

日本の個人情報保護法(以下「APPI」)は、日本在住のユーザー様(以下「您」)に対し、以下の権利を付与しています。これらはAPPIの適用対象となる個人情報(以下「PI」)に限り有効であり、法の例外規定に該当する情報には適用されません。

日本のユーザー様の権利

  1. 開示請求権

    • 当社が収集したPIの種類、収集元、利用目的、および第三者提供(開示・販売)の有無について請求可能。

    • 第三者提供を行う場合、提供先の第三者カテゴリーおよび提供されたPIの種類を開示。

  2. アクセス権

    • 過去12ヶ月間に収集された您に関する具体的なPIの写しを請求可能。

  3. 削除権

    • 法的例外を除き、PIの削除を請求可能。

  4. 第三者提供の停止権(オプトアウト)

    • 当社は現在、PIを第三者に販売しておりません。ただし、将来該当する行為が発生した場合、您は以下の方法で停止を請求できます。
      連絡先JPservice@puainta.com までメールにてご連絡ください。

  5. 差別的取扱いの禁止

    • 上記権利を行使したことを理由に、サービス提供を拒否または不利益な取扱いを受けることはありません。

権利行使の方法

開示・アクセス・削除・オプトアウトの請求は、JPservice@puainta.com までご連絡ください。

※ 本規定は、APPIが適用される日本在住のユーザー様を対象とします。

要求の権利と知る権利

過去12か月間に収集されたPI(個人情報)を知る権利と、そのPIを要求する権利があります。要求できる情報には以下のものが含まれます。
  • 収集されたあなたのPIのカテゴリー
  • PIが収集される出所のカテゴリー
  • PIの収集のビジネス目的または商業目的
  • PIを共有した第三者のカテゴリー
  • 収集された特定のPI
1年間に2回まで要求の権利を行使することができます。
私たちは、ソフトウェアや第三者のデータベースを通じて、または直接あなたから以下の情報を収集します:あなたの名前、電子メールアドレス、電話番号、IPアドレス、デバイスと関連する技術情報と識別子、購入の場合には、あなたの住所と支払い情報です。
以下は、収集するPIのカテゴリー、PIの出所、PIの収集の目的を示しています。
識別子(連絡先情報、政府ID、クッキーなど) A, B, C
セキュリティ侵害から保護された情報(あなたの名前や金融口座、運転免許証、社会保障番号、ユーザー名とパスワード、健康/医療情報など) [収集していません]
保護された分類情報(人種、性別、民族など) [収集していません]
商業情報 [収集していません]
インターネット/電子活動 B, C
地理的位置情報 [収集していません]
オーディオ/ビデオデータ [収集していません]
職業または雇用関連情報 [収集していません]
教育情報 [収集していません]
バイオメトリクス [収集していません]
上記から推測される情報 A, B, C

情報源の鍵

情報源:
  • 情報を提供する個人
  • 情報を受ける第三者
  • 活動を観察し、情報を記録する(例えば、クッキーを通じて)

個人情報の収集目的

私たちは、以下の商業的およびビジネス目的の1つまたは複数のために個人情報を収集します。
  • お客様に私たちの製品やサービスを提供すること。
  • 現在の消費者とのインタラクションや同時取引に関連する監査(ユニークな訪問者への広告インプレッションのカウント、広告インプレッションの位置や品質の確認、法律やその他の基準への遵守の監査など)。
  • セキュリティインシデントの検出、悪意のある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法な活動からの保護、その活動の責任者を訴追すること。
  • ビジネスを代表してサービスを提供すること(アカウントの維持やサービcing、顧客サービ、注文や取引の処理や履行、顧客情報の確認、支払いの処理、融資の提供、広告やマーケティングサービ、分析サービの提供、またはビジネスを代表して同様のサービを提供すること)。
  • 既存の意図された機能を妨げるエラーを特定して修正するデバッグ。
  • 他の第三者に開示されず、現在のインタラクションの外で消費者のプロフィールを構築したり、個々の消費者の経験を変更したりしない場合に限り、短期間の一時的な使用(同じインタラクションの一部として表示される広告の文脈的なカスタマイズを含むがこれに限定されない)。
  • 技術開発とデモンストレーションのための内部研究を行うこと。
  • 会社が所有、製造、製造のために、またはビジネスによって制御されるサービやデバイスの品質や安全性を確認または維持し、会社が所有、製造、製造のために、またはビジネスによって制御されるサービやデバイスを改善、アップグレード、または強化する活動を行うこと。
PIを他の目的で収集する場合は、その目的を通知します。
ビジネス目的でPIを開示する場合は、目的を説明し、そのPIを機密に保持し、契約を履行する目的以外には使用しないことを要求する契約を締結します。PIを以下のカテゴリーの第三者と共有します:支払い処理業者、出荷業者、ビジネスコンサルタント、その他のサービプロバイダー。PIは販売しません。

削除の権利

お客様は、私たちが収集した個人情報(以下「PI」という)の削除を要求する権利があります(サービプロバイダーに対しても同様の指示を行う権利を含みます)。ただし、以下の行為を行うために私たちまたは第三者が必要な場合を含むがこれらに限定されない多くの例外があります。
  • お客様の取引を完了する。
  • お客様に商品やサービスを提供する。
  • 私たちとお客様との間の契約を履行する。
  • お客様のセキュリティを保護し、それを侵害した責任者を訴追する。
  • バグの場合にシステムを修正する。
  • お客様または他のユーザーの表現の自由の権利を保護する。
  • 電気通信の秘密の保護に関する法律(電気通信事業法第7条の2)に従う。
  • 公衆の利益にかなう科学的、歴史的、または統計的研究に従事し、他のすべての適用される倫理とプライバシー法に従う。
  • 法律上の義務に従う。
  • または、お客様が提供した文脈と互換性のある情報の他の内部的で合法的な使用を行う。

その他の権利

特定の情報の要求

直前の暦年の間に第三者が直接マーケティング目的で個人情報(以下「PI」という)を開示した关于我们の情報に関する特定の情報を要求することができます。この要求は無料で、1年間に1回行うことができます。また、上記の権利を行使したために差別されない権利もあります。

日本における適用

日本では、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という)が適用されます。この法律は、企業が第三者に個人情報を提供する際のルールを定めており、直接マーケティング目的での個人情報の使用を制限しています。
お客様が個人情報の使用や開示に関する情報を求めたい場合、または上記の権利を行使したい場合は、JPservice@puainta.comにメールを送信してください。私たちは、お客様の同意なく第三者が直接マーケティング目的でPIを使用することはありません。

日本におけるプライバシー権の行使

個人情報(以下「PI」という)へのアクセスまたは削除を要求する、または日本の法律に基づく他のデータ権を行使するには、以下の方法で私たちに連絡してください。

メール:

日本の権利を行使するには、JPservice@puainta.comにメールを送信してください。私たちがあなたのアイデンティティを確認できるように、フルネーム、メールアドレス、および他の識別情報を含めてください。また、連絡する理由を書いてください。そうすれば、あなたのリクエストを適切に処理することができます。あなたがアイデンティティを確認するためのリクエストされた情報を提供する場合にのみ、あなたのリクエストを処理することができます。

権利行使前の本人確認:

権利行使のリクエストに対してどのような行動を取る前に、私たちはあなたのアイデンティティを合理的に確認する必要があります。私たちが試みるが、できない場合、私たちは日本の法律の下であなたに義務を負いません。私たちは、あなたが私たちに連絡した方法を通じてあなたに連絡し、あなたのアイデンティティを確認できないことを知らせるでしょう。

削除後のインタラクション:

PIの削除を要求した後、またはPIが削除された後、サイトとのその後のインタラクションでは、データに対する行動のための新しいリクエストが必要です。
 

返信のタイミングと形式

お客様からアクセスまたは削除のリクエストを受け取った日から45日以内に、そのリクエストに応じることをめざしています。より多くの時間を必要とする場合は、その理由と延長期間を書面でお知らせします。

子供の個人情報の取扱い

当サイトのご利用により、お客様は管轄区域内の成年年齢に達していることを表明するものとします。13歳未満の子供の個人情報の収集については、日本では「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」という)が適用され、親が子供の個人情報の取扱いを制御することができます。
親または保護者が、子供が自分の同意なく当方に個人情報を提供していることを知った場合、以下の連絡先を通じて当方に連絡し、その子供によって取得された個人情報を削除するよう求めることができます。当方が13歳未満の子供から個人情報を提供されたことを知った場合、その情報を当方のファイルから削除します。
当方は、13歳未満の子供を対象として知りながらマーケティング活動を行いません。

日本の関連法規

電子メールの送信に関する規制

日本では、電子メールの送信に関する規制は「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(通称:特定電子メール法)によって定められています。この法律は、商業目的の電子メールの送信ルールを定め、受信者が電子メールの受信を停止する権利を与え、違反に対する罰則を定めています。

当サイトにおける電子メールの利用目的

お客様の電子メールアドレスを収集する目的は以下の通りです。
  • 情報の提供、お問い合わせへの対応、その他のリクエストや質問への回答 当サイトでは、お客様からのお問い合わせやその他のリクエストに応じるために、電子メールアドレスを収集します。これにより、お客様からのご質問やご要望に迅速かつ適切に対応することができます。
  • 注文の処理と注文に関する情報の送信 当サイトでは、お客様が行った注文を処理し、注文に関する情報を送信するために、電子メールアドレスを使用します。これにより、注文の進捗状況や配送情報などの重要な情報をタイムリーにお客様に提供することができます。
  • 製品やサービスに関する追加情報の送信 当サイトでは、お客様が購入された製品やご利用いただいたサービスに関する追加情報を提供するために、電子メールアドレスを使用することがあります。これにより、お客様がより良い製品やサービスをより効果的にご利用いただけるよう支援することができます。
  • メーリングリストへの登録や継続的なメールの送信 当サイトでは、お客様が同意された場合に限り、メーリングリストに登録し、その後もお客様にメールを送信することがあります。これは、お客様に当サイトの最新情報やお得な情報を提供し続けるためです。ただし、お客様はいつでもメーリングリストから退会し、メールの受信を停止することができます。

電子メールの受信を停止する方法

お客様が電子メールの受信を停止したい場合は、以下の方法で当方に連絡してください。
  • メールでの連絡 当サイトの各メールの下部に記載されている「配信停止」リンクを使用するか、JPservice@puainta.comにメールを送信してください。当方は、お客様のリクエストを確認次第、速やかにメーリングリストからお客様のアドレスを削除いたします。
当サイトでは、特定電子メール法に従って、お客様の同意を得たうえで電子メールを送信し、お客様がいつでも受信を停止できるように努めています。

同意事項

以下の事項に同意します:
  • 虚偽または誤解を招く件名やメールアドレスの使用をしないこと。
  • 広告であることを適切な方法で示すこと。
  • 当社またはサイト本社の実際の住所を含めること。
  • 第三者のメールマーケティングサービを監視する(使用する場合)。
  • オプトアウト/配信停止のリクエストを迅速に対応すること。
  • 各メールの下部にあるリンクを使用してユーザーが配信を停止できることを保証すること。
いつでも、今後のメールの受信を停止したい場合は、JPservice@puainta.comにメールを送信するか、各メールの下部にある指示に従ってください。当社は、速やかにあなたをメーリングリストから削除します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、頻繁に確認してください。変更や明確化は、ウェブサイトに投稿された瞬間に効力を発揮します。このポリシーに重要な変更を行った場合は、ここに更新されたことを通知し、収集する情報の内容、使用方法、および情報を使用または開示する状況(該当する場合)について知らせるためにここに更新されたことを通知します。このポリシーの変更について通知を受け取った後、または知った後もサイトを使用し続けることは、このポリシーを読み、理解し、それに同意し、それに拘束されることを確認するあなたの表明です。

問い合わせと連絡先情報

お客様の個人情報にアクセス、修正、変更、または削除を希望する場合、苦情を登録する場合、または詳細な情報を求めたい場合は、JPservice@puainta.comにご連絡ください。

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